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Conditions de vente

Vendeur

GlowBrite, atelier de Soukaina EL MAROFI, Lot Maghreb Arabi B2 Imm 81 App 4, Kénitra, Maroc. Téléphone et WhatsApp : 06 43 31 14 96. E-mail : glowbritestore@gmail.com.

Produits et prix

Nos créations sont faites main : de légères variations de forme ou de teinte peuvent exister d’une pièce à l’autre. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH). Le montant total, frais de livraison compris, est affiché avant la confirmation de la commande.

Les articles marqués « Sur commande » sont préparés spécialement pour vous.

Commande

La commande est passée sur le site ou sur WhatsApp, sans création de compte.

Votre numéro de commande s’affiche après la confirmation : gardez-le pour suivre votre colis.

Conditions de paiement

Articles disponibles en stock : le paiement s’effectue à la livraison.

Commandes personnalisées et créations sur commande : un acompte de 50 % est demandé lors de la confirmation de la commande. Le solde restant est réglé à la livraison.

Chaque commande est préparée avec soin pour vous offrir une expérience GlowBrite unique.

Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les délais et frais dépendent de votre ville et sont indiqués au moment de la commande. La livraison est offerte à partir de 350 DH à Kénitra et Rabat, de 400 DH dans les autres villes, et de 500 DH à Laâyoune et Dakhla.

Sauf accord contraire, la commande est exécutée dans un délai maximum de 30 jours après sa confirmation. Si un article n’est plus disponible, nous vous en informons.

Droit de rétractation

Conformément à la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur, vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour l’exercer, contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de commande. Le montant payé est remboursé sans délai, et au plus tard dans les 15 jours suivant l’exercice de ce droit.

Ce droit ne s’applique pas, sauf accord entre nous, aux articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ni à ceux qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement.

Problème à la réception

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès la réception avec votre numéro de commande et une photo.

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